TRYP Lisboa Aeroporto

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COVID-19Informação Importante

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Restaurante

Qual o horário do Pequeno-Almoço?

Das 04h às 10h30 em dias de semana.

Das 04h às 11h aos fim de semana e feriados.

Qual o horário do Restaurante?

O horário do almoço é das 12h30 às 15h00.

O horário do jantar das 19h30 às 22h30.

O pequeno-almoço tem produtos sem glúten?

Sim, o pequeno-almoço tem produtos sem glúten.

Quais os menus disponíveis e qual o tipo de cozinha?

De segunda a sexta-feira, ao almoço existe o menu buffet, ao jantar é um menu à-la-carte.

O tipo de cozinha é: Dieta mediterrânea, cozinha portuguesa e internacional.

O pequeno-almoço tem leite sem lactose?

Sim, o pequeno-almoço tem leite sem lactose.

Higiene & Segurança

Este hotel recebeu o Selo “Clean & Safe” do Turismo de Portugal?

Sim, este hotel recebeu o Selo “Clean & Safe” do Turismo de Portugal, que certifica o cumprimento das recomendações da Direcção-Geral de Saúde.

Quais são os procedimentos implementados para garantir a segurança e higiene no hotel?

Foram implementados diversos procedimentos para garantir a segurança e higiene no hotel. Para mais informações consulte a nossa página informativa aqui.

Reservas

Como efetuar uma reserva diretamente com o hotel?

As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail (tryp.lisboa.aeroporto@meliaportugal.com) ou via telefone: (+351 218 425 000) .

Como cancelar ou alterar uma reserva efetuada através do site?

O cancelamento das reservas feitas através do site do hotel, pode ser feito no próprio site, ou mediante pedido enviado por e-mail. Algumas reservas não permitem cancelamento, pelo que deve sempre consultar as condições de reserva antes de efetuar a sua reserva.

Como reservar um berço?

Solicitar, no ato da reserva, nos comentários ou pedidos especiais; ou ao check-in na receção do hotel.

Como garantir quartos com cama de casal/camas de solteiro?

Solicitar, no ato da reserva, nos comentários ou pedidos especiais ou ao check-in na receção do hotel.

Como efetuar uma reserva de grupos?

Deverá contactar o departamento de grupos.

Como garantir um quarto num andar alto?

Solicitar, no ato da reserva, nos comentários ou pedidos especiais ou ao check-in na receção do hotel.

Quais as vantagens de reservar online diretamente no site?

A principal vantagem de reservar online diretamente no site é a garantia da melhor tarifa disponível.

Recrutamento

É possível enviar o meu currículo para me juntar à equipa do hotel?

Sim, é possível enviar o currículo para: recrutamento@hotihoteis.com.

Receção

Qual o horário do check-in?

Por norma, o check-in é feito a partir das 14h. Para entradas antecipadas, o hóspede deverá entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais.

Qual o horário do check-out?

Por norma, o check-out é feito até às 12h. Para saídas posteriores à hora estipulada, o hóspede deverá entrar em contacto com hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais. Caso façam parte de um programa em campanha, as condições para o late check-out não se regem por este funcionamento.

Check-in tardio. É possivel fazer check-in até que horas?

Sim, a pedido. O custo será apresentado consoante a extensão de horário solicitada.

A receção está aberta 24h?

Sim, a receção está aberta 24h.

Que idiomas são falados na receção?

Os idiomas falados na receção são: português, espanhol, inglês e francês.

Quartos

Existem quartos para hóspedes com mobilidade reduzida?

Temos quartos próprios para hóspedes com mobilidade reduzida. Caso tenha alguma dificuldade, os nossos colaboradores estão sempre disponíveis para o auxiliar.

Os quartos têm minibar?

Sim, os quartos têm minibar.

Existem quartos comunicantes?

Sim, existem quartos comunicantes.

É possível pedir almofadas e lençóis extra?

Sim, é possível pedir almofadas e lençóis extra.

O hotel tem room service? Qual é o horário?

Sim, o hotel dispõe de room service, que funciona das 06h à 01h30.

Podem incluir/colocar decoração romântica no quarto? Qual o custo?

Sim, podemos incluir/colocar decoração romântica mediante pedido. O custo dependerá do conteúdo da decoração.

Os quartos têm varanda?

Somente os quartos do 1.º piso.

Quais as tipologias de quarto disponíveis no hotel?

As tipologias de quarto disponíveis no hotel são: Suíte presidencial, suíte junior, premium, clássico e familiar.

Os quartos têm alcatifa?

Sim, os quartos têm alcatifa.

Os quartos têm ar condicionado?

Sim, os quartos têm ar condicionado.

Existe serviço de wake-up call no hotel?

Sim, existe serviço de wake-up call no hotel.

Os quartos são insonorizados?

Sim, os quartos são insonorizados.

Os quartos têm duche e/ou banheira?

Sim, os quartos têm duche ou banheira.

Preços e Pagamentos

As tarifas apresentadas são por pessoa ou por quarto?

As tarifas são apresentadas por quarto, mediante ocupação single ou dupla.

Quais os métodos de pagamento para reservas efetuadas no site?

O métodos de pagamento para reservas efetuadas no site é o cartão de crédito.

É cobrada Taxa Turística?

Sim. Trata-se de um imposto municipal, pago aquando da estadia do hóspede. O valor é de 2€ por pessoa/noite, até um máximo de 7 noites seguidas por pessoa/estadia.

Até que idade as crianças não pagam?

As crianças não pagam até aos 3 anos.

É necessário cartão de crédito para fazer reserva?

Sim, é necessário cartão de crédito como garantia de pagamento, para tarifas reembolsáveis e, para pagamento de reservas pré-pagas não reembolsáveis.

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Os métodos de pagamento dispiníveis são: Cartão de crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS e cartão de débito.

Posso pagar com cartão de crédito da empresa?

Sim, é possível pagar com cartão de crédito da empresa.

É possível solicitar fatura em nome da empresa?

Sim, é possível solicitar fatura em nome da empresa.

Localização

Quais são os Pontos de Interesse na área do hotel?

Poderá obter esta informação através da nossa página de Pontos de Interesse, e através da nossa APP Concierge que estará no hotel (APP ainda não disponível).

É disponibilizado o serviço de shuttle entre o aeroporto e o hotel?

Sim, é disponibilizado o serviço de shuttle entre o aeroporto e o hotel.

Qual o meio de transporte para a praia?

O meio de transporte para a praia é o comboio, autocarro e táxi.

Qual o meio de transporte para o centro da cidade?

O meio de transporte para o centro da cidade é o metro, autocarro ou táxi.

Qual a tarifa média do aeroporto até ao hotel?

A tarifa média do aeroporto até ao hotel é de aproximadamente €15,00.

Hotel

É possível realizar pré-check-in?

Sim. Após a realização da reserva, enviaremos um email com instruções de como proceder ao pré-check-in 7 dias antes da sua estadia e também 3 dias antes. Poderá preencher com os seus dados e evitará perder tempo quando chegar ao hotel.

Existem áreas para fumadores no hotel?

Apenas é permitido fumar em zonas exteriores tais como esplanadas ou terraços.

O hotel possui estacionamento próprio?

Para informações sobre estacionamento consulte, por favor, o site do hotel.

O estacionamento é pago? Qual é o valor?

O parque de estacionamento é pago e tem um valor diário de €10,00.

Posso deixar a minha bagagem no hotel antes do check-in e/ou depois do check-out?

Sim, todos os nossos hotéis dispõem de um espaço onde o cliente pode guardar as suas bagagens antes do check-in e após o check-out.

As tarifas incluem o acesso às piscina?

Sim, todos os hóspedes tem acesso às piscinas interior e exterior.

Qual o horário do spa e piscina?

O horário do spa é das 07h às 22h e, das 08h às 22h aos fim de semana e feriados.

É permitido animais de estimação no hotel?

Sim, mediante disponibilidade, são admitidos animais de companhia.

O hotel tem salas de reunião?

Sim, o hotel tem salas de reunião.

O hotel tem serviço de casamentos?

Sim, o hotel tem serviço de casamentos.

Existe elevador?

Sim, existem elevadores para clientes.

Existem carregadores para carros elétricos?

Sim, existem carregadores para carros elétricos.

Existe serviço de Wi-Fi no hotel (incluindo quartos)?

Sim, existe serviço de wi-fi em todo o hotel.

Existe lobby e espaços públicos no hotel?

Sim, existe lobby e espaços públicos.

O hotel tem serviço de lavandaria e engomadoria?

Sim, o hotel tem serviço de lavandaria e engomadoria.

Que atividades é possível reservar na receção?

Por favor contacte a recepção do hotel para mais informações.