TRYP Lisboa Aeroporto

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Reservas

Localização

Quais são os Pontos de Interesse na área do hotel?

Poderá obter esta informação através da nossa página de Pontos de Interesse, e através da nossa APP Concierge que estará no hotel (APP ainda não disponível).

É disponibilizado o serviço de shuttle entre o aeroporto e o hotel?

Sim.

Qual o meio de transporte para a praia?

Comboio , autocarro e taxi.

Qual o meio de transporte para o centro da cidade?

Metro, autocarro e taxi.

Qual a tarifa média do aeroporto até ao hotel?

Aproximadamente €15,00.

Quartos

Existem quartos para hóspedes com mobilidade reduzida?

Temos quartos próprios para hóspedes com mobilidade reduzida. Caso tenha alguma dificuldade, os nossos colaboradores estão sempre disponíveis para o auxiliar.

Os quartos têm minibar?

Sim.

Existem quartos comunicantes?

Sim.

É possível pedir almofadas e lençóis extra?

Sim.

O hotel tem room service? Qual é o horário?

Sim, das 06h às 01h30.

Podem incluir/colocar decoração romântica no quarto? Qual o custo?

Sim, a pedido. O custo será mediante o conteúdo da decoração.

Os quartos têm varanda?

Somente os quartos do 1.º piso.

Quais as tipologias de quarto disponíveis no hotel?

Suíte presidencial, suíte junior, premium, classico e familiar.

Os quartos têm alcatifa?

Sim.

Os quartos têm ar condicionado?

Sim.

Existe serviço de wake-up call no hotel?

Sim.

Os quartos são insonorizados?

Sim.

Os quartos têm duche e/ou banheira?

Sim.

Receção

Qual o horário do check-in?

Por norma, o check-in é feito a partir das 14h. Para entradas antecipadas, o hóspede deverá entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais.

Qual o horário do check-out?

Por norma, o check-out é feito até às 12h. Para saídas posteriores à hora estipulada, o hóspede deverá entrar em contacto com hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais. Caso façam parte de um programa em campanha, as condições para o late check-out não se regem por este funcionamento.

Check-in tardio. É possivel fazer check-In até que horas?

Sim, a pedido. O custo será apresentado consoante a extensão de horário solicitada.

A receção está aberta 24h?

Sim.

Que idiomas são faladas na receção?

Português, castelhano, inglês e francês.

Restaurante

Qual o horário do Pequeno-Almoço?

Das 04h às 10h30 e, das 04h às 11h aos fim-de-semana e feriados.

Qual o horário do Restaurante?

Ao almoço, das 12h30 às 15h e, ao jantar das 19h30 às 22h30.

O pequeno-almoço tem produtos sem glúten?

Sim.

Quais os menus disponíveis e qual o tipo de cozinha?

De segunda-a-sexta, ao almoço, serviço buffet, ao jantar à-la-carte. Dieta mediterrânea, cozinha portuguesa e internacional.

O pequeno-almoço tem leite sem lactose?

Sim.

Preços e Pagamentos

As tarifas apresentadas são por pessoa ou por quarto?

Por quarto, mediante ocupação single ou dupla.

Quais os métodos de pagamento para reservas efetuadas no site?

Cartão de crédito.

É cobrada Taxa Turística?

Não está incluída. Trata-se de um imposto municipal, pago aquando a estadia do hóspede.

Até que idade as crianças não são cobradas?

As crianças são grátis dos 0 aos 3 anos.

É necessário cartão de crédito para fazer reserva?

Como garantia de pagamento, para tarifas reembolsáveis e, para pagamento de reservas pré-pagas não reembolsáveis.

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Cartão de crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS e cartão de débito.

Posso pagar com cartão de crédito da empresa?

Sim.

É possível solicitar fatura em nome da empresa?

Sim.

Reservas

Como efetuar uma reserva diretamente com o hotel?

As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail (tryp.lisboa.aeroporto@meliaportugal.com) ou via telefone: (+351 218 425 000) .

Como cancelar ou alterar uma reserva efetuada através do site?

O cancelamento das reservas feitas através do site do hotel, pode ser feito no próprio site, ou mediante pedido enviado por e-mail. Algumas reservas não permitem cancelamento, pelo que deve sempre consultar as condições de reserva antes de efectuar a sua reserva.

Como reservar um berço?

Solicitar, no ato da reserva, nos comentários ou pedidos especiais; ou ao check-in na receção do hotel.

Como garantir quartos com cama de casal/camas de solteiro?

Solicitar, no ato da reserva, nos comentários ou pedidos especiais ou ao check-in na receção do hotel.

Como efetuar uma reserva de grupos?

Contactar o departamento de grupos.

Como garantir um quarto num andar alto?

Solicitar, no ato da reserva, nos comentários ou pedidos especiais ou ao check-in na receção do hotel.

Quais as vantagens de reservar online diretamente no site?

Garantia da melhor tarifa disponível.

Recrutamento

É possível enviar o meu currículo para me juntar à equipa do hotel?

Sim.

Hotel

É possível realizar pré-check-in?

Sim. Após a realização da reserva, enviaremos um email com instruções de como proceder ao pré-check-in 7 dias antes da sua estadia e também 3 dias antes. Poderá preencher com os seus dados e evitará perder tempo quando chegar ao hotel.

Existem áreas para fumadores no hotel?

Apenas é permitido fumar em zonas exteriores tais como esplanadas ou terraços.

O hotel possui estacionamento próprio?

Para informações sobre estacionamento consulte, por favor, o site do hotel.

Posso deixar a minha bagagem no hotel antes do check-in e/ou depois do check-out?

Sim, todos os nossos hotéis dispõem de um espaço onde o cliente pode guardar as suas bagagens antes do check-In e após o check-out.

As tarifas incluem o acesso à piscina?

Sim, todos os hóspedes tem acesso às piscinas interior e exterior.

Qual o horário do spa e piscina?

O horário do spa é das 07h às 22h e, das 08h às 22h aos fim-de-semana e feriados.

O estacionamento é pago? Qual é o valor?

O parque de estacionamento é pago tem um valor diário de €10,00.

É permitido animais de estimação no hotel?

Sim, mediante disponibilidade, são admitidos animais de companhia.

O hotel tem salas de reunião?

Sim.

O hotel tem serviço de casamentos?

Sim.

Existe elevador?

Sim.

Há carregadores para carros elétricos?

Sim.

Existe serviço de Wi-Fi no hotel (incluindo quartos)?

Sim.

Existe lobby e espaços públicos no hotel?

Sim.

O hotel tem serviço de lavandaria e engomadoria?

Sim.

Que atividades é possível reservar na receção?

Por favor contacte a recepção do hotel para mais informações.