TRYP Lisboa Aeroporto

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Reservas

Habitaciones

¿Hay habitaciones para huéspedes com movilidad reducida?

Tenemos habitaciones para huéspedes con movilidad reducida. Caso tenga alguna dificultad, los nestros colaboradores estarán siempre disponibles para ayudarlo.

¿Las habitaciones tienen frigobar?

Sí.

¿Hay habitaciones comunicantes?

Sí.

¿Es posible pedir almohadas y sábanas adicionales?

Sí.

¿El hotel tiene room service? Cuál es el horario?

Sí, de las 06h a las 01h30.

¿Pueden incluir/ poner decoración romántica en la habitación?¿Cuál es el costo?

Sí, a través de un pedido. El costo será mediante el contenido de la decoración.

¿Las habitaciones tienen balcón?

Solo en las habitaciones en la primera planta.

¿Cuales son las tipologías de habitaciones disponibles en el hotel?

Suíte presidencial, suíte junior, premium, clasico y familiar.

¿Las habitaciones tienen moqueta?

Sí.

 ¿Las habitaciones tienen aire acondicionado?

Sí.

¿Hay servicio de wake-up call en el hotel?

Sí.

¿Las habitaciones son insonorizados?

Sí.

¿Las habitaciones tienen ducha y/o bañera?

Sí.

Recepción

¿Cuál es el horario del check-in?

El check-in es hecho a partir de las 14h. Para entradas anticipadas, el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados costos adicionales.

¿Cuál es el horario del check-out?

El check-out es hecho hasta las 12h. Para salidas posteriores a la hora estipulada , el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados costos adicionales. Caso hagan parte del programa en compaña, las condiciones para el late check-out no se regulan por este funcionamiento.

Check-in tardío.¿Es posible hacer check-in hasta que hora ?

Sí, con pedido. El costo será presentado según una extensión de horario solicitada.

¿La recepción está abierta 24 horas?

Sí.

¿Que lenguas se hablen en la recepción?

Portugués, castellano, inglés y francés.

Restaurante

¿Cuál es el horario del desayuno?

De las 04h a las 10h30 y, de las 04h a las 11h en los fines de semana y feríados.

¿Cuál es el horario del restaurante?

La comida- de las 12h30 a las 15h y, a la cena de las 19h30 a las 22h30.

¿El desayuno tiene productos sin gluten?

Sí.

¿Cuales son los menús disponibles y cuál es el tipo de cocina?

De lunes a viernes, a la comida, servicio buffet;a la cena à-la-carte. Dieta mediterránea, cocina portuguesa y internacional.

¿El desayuno tiene leche sin lactosa?

Sí.

Precios y Pagos

¿Las tarifas presentadas son por persona o por habitación?

Por habitación, mediante ocupación single o doble.

¿Cuales son las formas de pago para reservas efectuadas en el website?

Tarjeta de crédito.

¿Se cobra tasa turística?

No está incluso. Se trata de un impuesto municipal pago durante la estadía del huésped.

 ¿Hasta que edad los niños no se cobran?

Los niños son gratis de los 0 hasta los 3 años.

¿Se necesita tarjeta de crédito para hacer la reserva?

Como garantía de pago, para tarifas reembolsables y, para reservas prepagadas no reembolsables.

¿Cuales son las formas de pago disponibles?

Tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y tarjeta de débito.

 ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito de la empresa?

Sí.

¿Es posible solicitar factura en el nombre de la empresa?

Sí.

Reservaciones

¿Cómo efectuar una reserva directamente con el hotel?

Las reservas pueden ser hechas a través del motor de reservas online. Podrá también contactar con nosotros a través del e-mail (tryp.lisboa.aeroporto@meliaportugal.com) o telefóno (+351 218 425 000) .

¿Cómo cancelar o alterar una reserva efectuada a través del site?

La cancelación de las reservas hechas a través del site del hotel, puede ser hecho en el mismo site o mediante pedido enviado por e-mail. Algunas reservas no permiten cancelación, pelo que debe consultar las condiciones de reservas antes de efectuar su reserva.

¿Cómo reservar una cuna?

Solicitar, en el acto de la reserva, en los comentarios o pedidos especiales o al check-in en la recepción del hotel.

¿Cómo garantizar habitaciones con cama de matrimonio/ cama individual?

Solicitar, en el acto de la reserva, en los comentarios o pedidos especiales o al check-in en la recepción del hotel.

¿Cómo garantizar habitaciones en una planta alta?

Contactar el departamento de grupos.

¿Cómo garantizar habitaciones en una planta alta?

Solicitar, en el acto de la reserva, en los comentarios o pedidos especiales o al check-in en la recepción del hotel.

¿Cuales son las ventajas de reservar online diretamente en el website?

Garantía de la mejor tarifa disponible.

Empleo

¿Es posible enviar mi currículo para me juntar al equipo del hotel?

Sí.

Ubicación

¿Cuáles son los puntos de interés en el área hotelera?

Puede obtener esta información a través de nuestra página de Puntos de interés y a través de nuestra aplicación de conserjería que estará en el hotel (la aplicación aún no está disponible).

¿Está disponible el servicio shuttle entre el aeropuerto y el hotel?

Sí.

¿Cuál es el medio de transporte para la playa?

Trem, autobús y taxi.

¿Cuál es el medio de transporte para el centro de la ciudad?

Metro, autobús y taxi.

¿Cual es la tarifa media del aeropuerto hasta el hotel?

Aproximadamente €15,00.

Hotel

¿Es posible hacer un pre-check-in?

Si. Después de hacer la reserva, le enviaremos un correo electrónico con instrucciones sobre cómo proceder con el pre-check-in 7 días antes de su estadía y también 3 días antes. Puede completar con sus datos y evitar perder tiempo cuando llegue al hotel.

¿Hay áreas para fumadores en el hotel?

Solo se permite fumar en el exterior, como terrazas o balcones.

¿El hotel tiene aparcamiento privado?

Para más información sobre aparcamiento consulte, por favor, el site del hotel.

¿Puedo dejar mis maletas en el hotel antes del check-in y/o después del check-out?

Sí. Todos los nuestros hoteles tienen un espacio dónde el cliente puede guardar las maletas antes del check-in y después del check-out.

 ¿Las tarifas incluyen acceso a la piscina?

Sí, todos los huéspedes tienen acceso a las piscinas interiores y exteriores.

¿Cuál es el horario del Spa y piscina?

El horario del spa es de las 07h a las 22h y, de las 08h a las 22h en el fin de semana y feríados.

¿Es el aparcamiento pago?¿Cual és el valor?

El aparcamiento es pago y tiene un valor diario de 10€.

¿Se admiten mascotas en el hotel?

Sí, mediante disponibilidad, son admitidas mascotas.

¿El hotel tiene salas de reunión ?

Sí.

¿El hotel tiene servicios de matrimonio?

Sí.

¿Hay ascensor?

Sí.

¿Hay cargadores para coches electricos?

Sí.

 ¿Hay servicio Wi-fi en el hotel (incluyendo habitaciones)?

Sí.

¿Hay lobby y espacios públicos en el hotel?

Sí.

¿El hotel tiene servicios de lavandería y planchado?

Sí.

¿Cuales son las actividades que es possible reservar en la recepción?

Por favor contacte la recepción del hotel para más información.